创建为旅客提供最佳的机场体验?|SITA

创建为旅客提供最佳的机场体验?

乘客数量增长一样快,乘客的需求。这是至关重要的机场跟上量都满足的需求,同时也照顾到每个乘客的需求不断增加。为什么?由于乘客满意是你的声誉和吸引力的关键。

如今的乘客希望对自己的旅程有更多的控制权。他们想要自我管理关键流程,比如签到、提包和登机。他们想要花更少的时间排队,更多的时间放松和享受机场的设施。

SITA如何提供帮助

你知道吗?

86%

的机场计划在自助服务流程,投资于未来3年内(来源:SITA机场IT趋势调查2014)。

SITA的机场产品组合促进了整个机场旅客的无缝处理,从自助办理登机手续和智能行李处理,到让旅客在旅途的每一步都了解情况。

我们的机场业务包括:

  • 常用自助登记和自助提包击败队列,节省在机场成本和空间,并赋予乘客
  • 自助登机具有或不具有生物识别
  • 自动大门和报亭自助边境控制在不影响安全的前提下,减少入境时间
  • 利用乘客移动设备的应用程序扩展自助服务并在整个旅程中实时共享信息:登机牌、航班状态警报、行李状态和机场方向
  • 商业智能分析这些机场收集数据,提高客流,分配人员和资源的大规模量,和乘客的旅程
  • 地理位置为联网的旅行者提供及时和个性化的沟通,提供量身定制的信息,如可用停车位、等待时间、行李跟踪、登机口变更、航班状态、到登机口的步行时间、休息室通道和登机警报
  • 连接提供的机场应用的无缝集成,确保乘客享受终端到终端的自助服务通过移动设备的全部优势和个性化的提醒

事实和数据

  • 60名加上乘客可以在一个小时内通过自袋降单元通过传统的检入处理与24
  • 增加25%的旅客处理SITA机场连接亭
  • 25秒是平均的时间来处理与SITA自BagDrop乘客

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