自动化流程并提高生产力?|悉

自动化流程并提高生产力?

全球50%以上的机场地勤业务由航空公司外包,地勤人员在航空公司的运营中起着至关重要的作用。

地面处理人员需要能够处理乘客、管理负载计划、处理中断并向多个系统发送操作消息。因为它们通常同时为几家航空公司服务,这也意味着要么学习所有的航空公司登记系统,要么使用一个接口来访问所有这些系统。

我们如何提供帮助

你知道吗?

机场只占

15%


地面服务市场(ACI欧洲)。

SITA为地面处理人员提供的一系列乘客服务包括办理登机手续、货物计划、登机和行李领取。SITA的全球网络确保客户在需要信息时能够获得所需的信息。我们帮助地勤人员优化运营和提供一流的客户服务,确保积极反映航空公司的品牌价值。

我们这样做是为了:

  • 资源管理解决方案,旨在将人员、设备和后台系统连接起来,以改进规划、效率、员工管理和客户服务;这包括对行动不便乘客的通知。
  • 自动、集成的离港控制系统,实现高效的登机、登机和装载控制
  • 直观的图形用户界面(GUI),使代理能够在其DCS主机系统中处理多个航空公司,因此他们只需要学习一个GUI
  • 一套gui报告通过报亭和互联网处理不当的包,以帮助管理中断
  • 下一代重量和平衡的任何飞机类型与成本管理的选择,显示了理想的削减节省燃料
  • 用于分发业务关键类型B和类型X消息的操作邮件接口,允许地面处理操作员仅为按可预测的每月成本使用的服务付费
  • 与专用连接相比,在不需要持续大带宽的站点上,共享设备上的IP连接可以减少每月的成本

SITA事实和数字

  • 2013年有1.62亿旅客使用SITA离港管制服务办理登机手续
  • PassengerHandler是我们的通用语言接口,每年可搭载1200万名乘客
  • 超过160名地勤人员是WorldTracer的客户

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通过有效的消息传递提高援助。了解哪些乘客应该在什么时候用什么设备来接机。
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