SITA服务管理|SITA

世界一流的多厂商服务管理

通过服务的完全可定制的范围,我们适应不断变化的需求,并确保最大正常运行时间。我们帮助您从IT获得更多的价值,并减少使用它的努力。

支持2000名服务专家专门致力于航空运输业(ATI),SITA服务管理提出的技术,工艺和人民工作。我们支持通过世界顶级的机场和航空公司的工作需要24/7全球同步上市主动监控。

从IT中获取更多价值

SITA灵活,成熟的服务模式,提供物超所值。它是可扩展性,充分满足您的要求。

这种灵活性可以确保你付出你所需要的 - 无多,不会少。通过我们的全球覆盖,我们访问本地和远程支持和实现规模经济为您服务。

建立在ITIL的最佳实践,我们结合最好的技术,应用支持团队和现场工程师来优化性能。我们的客户服务经理有ITIL,全球超过65个国家的工作,讲20多种语言。我们的客户服务经理确保企业目标得以实现。

我们的服务模型包括

  • 服务管理您的IT投资或外判业务价值最大化,并返回你获得
  • 支持IT硬件和软件保养
  • 管理变革和项目交付在您的整个基础架构
  • 通过故障排除和解决突发事件24/7单点接触
  • 主动监控您的基础架构以解决问题很快 - 或者将它们完全避免
  • 分析您的基础设施提高操作性能识别节省成本

客户评价

人们供电服务

准备去一英里

我们的技术解决方案是唯一的好,因为谁实施和管理他们的人。两千支持团队成员准备去额外英里,并进行培训,以提供持续的卓越服务

我们不仅要确保我们的员工都持有关证明 - 他们也有我们的客户有全面的了解

  • 2000专用航空IT专家和工程师
  • 125+个国家和地区
  • 60+口头语言
  • 2,800+客户支持

客户服务经理

无论您的服务需求,SITA的ITIL认证服务管理是你的单点接触。他们提供知识和经验,无双ATI,以您的名义管理服务;为您提供更多的可视性和控制对IT性能;使您能够优化资源,预计的为您服务需求的演变,自信应对突发事件

专家团队

提供跨专业的团队多年的经验,包括行李,通讯,机场和现场工程,我们的团队是专家转化技术到业务解决方案。我们可以为您提供无与伦比的维修和专家支持。

应用程序和产品支持

一旦应用程序启动并运行,SITA可以帮助你提升经营业绩我们所有的通过产品和解决方案我们SGS的客户应用支持

现场工程师

位于350个网站在120个国家,SITA的现场工程师覆盖的服务交付,变更管理和技术物理干预在您的位置。

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